ПУБЛИЧНАЯ
ОФЕРТА

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является предложением Общества с ограниченной ответственностью «АИТ-НК» (далее — «Исполнитель») заключить договор на условиях настоящей Оферты с любым лицом, которое примет её условия.

1.2. Оферта устанавливает общие условия услуг и работ по организации регистрации доменных имён, созданию и сопровождению корпоративной электронной почты, разработке и созданию сайтов, а также техническому и информационному сопровождению сайтов.

1.3. Полная и безоговорочная оплата счёта Исполнителя со ссылкой на настоящую Оферту является акцептом и заключением договора в соответствии со статьёй 438 ГК РФ. Оплата признаётся конклюдентным действием, если иное не предусмотрено законом или Офертой.

1.4. Датой заключения договора является дата поступления оплаты на расчётный счёт Исполнителя.

1.5. К конкретному Заказу применяются условия счёта, технического задания, коммерческого предложения и иной согласованной сторонами документации в части, не противоречащей настоящей Оферте.

1.6. Если положение Оферты противоречит императивной норме закона, применяется закон, а остальные положения сохраняют силу.

2. Термины

• Заказчик — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель либо физическое лицо, акцептовавшее Оферту.
• Заказ — согласованный перечень конкретных работ/услуг, их стоимости, сроков и иных параметров.
• Сайт — веб-ресурс, создаваемый или сопровождаемый Исполнителем для Заказчика.
• Материалы Заказчика — тексты, изображения, фотографии, видео, документы, товарные знаки, программный код, базы данных и иные сведения, предоставленные для размещения или использования.
• Доменное имя — уникальное обозначение в соответствующей доменной зоне, регистрируемое по правилам законодательства, доменной зоны и регистратора.
• Почтовый ящик — учётная запись электронной почты, создаваемая на согласованном домене.
• Сопровождение — согласованный перечень технических, административных и информационных работ по Сайту.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель по заданиям Заказчика оказывает услуги и выполняет работы, а Заказчик принимает и оплачивает их.

• организация регистрации, продления, переноса и технического администрирования доменных имён;
• создание и настройка корпоративных электронных почтовых ящиков;
• разработка, создание, настройка и запуск Сайтов;
• доработка, обновление, резервное копирование, восстановление и техническое сопровождение Сайтов;
• размещение и обновление предоставленных Заказчиком материалов;
• иные связанные работы и услуги, прямо указанные в Заказе.

3.2. Конкретный состав, результат, стоимость и сроки определяются Заказом.

4. Порядок заказа и акцепта

4.1. Заказчик передаёт Исполнителю необходимые сведения, материалы и доступы по электронной почте, через систему заявок, мессенджер либо иным согласованным способом.

4.2. Исполнитель выставляет счёт с указанием конкретного Заказа и его стоимости.

4.3. Полная оплата счёта означает полное и безоговорочное принятие Оферты и условий Заказа.

4.4. Частичная оплата не является акцептом, если иное прямо не указано в счёте либо письменно не подтверждено Исполнителем.

4.5. Если срок оплаты в счёте не указан, счёт подлежит оплате в течение 5 рабочих дней.

4.6. Электронная переписка сторон и переданные через согласованные системы документы могут использоваться как доказательства содержания и исполнения Заказа.

5. Доменные имена

5.1. Исполнитель оказывает услугу по организации регистрации, продления, переноса и технического администрирования доменных имён через регистратора, имеющего право осуществлять соответствующие действия.

5.2. Исполнитель не гарантирует доступность выбранного доменного имени до подтверждения его регистратором.

5.3. Регистрация производится по действующим правилам соответствующей доменной зоны и регистратора. С 1 сентября 2026 года порядок регистрации доменных имён в Российской Федерации регулируется, в частности, Постановлением Правительства РФ от 31.08.2026 № 1119.

5.4. По согласованию сторон домен может регистрироваться либо в учётной записи Заказчика, либо в учётной записи, используемой Исполнителем, если такая схема допускается правилами регистратора и доменной зоны.

5.5. Учётная запись регистратора и лицо, на которое зарегистрировано доменное имя, являются различными понятиями. Статус лица, на которое зарегистрирован домен, определяется сведениями реестра и обязательными правилами соответствующей доменной зоны, а не самим фактом нахождения домена в определённой учётной записи.

5.6. Если домен зарегистрирован на Заказчика, Исполнитель осуществляет технические действия в пределах предоставленных полномочий и не приобретает прав на доменное имя.

5.7. Если домен по согласованной сторонами схеме зарегистрирован на Исполнителя, Исполнитель не вправе использовать его в собственных интересах вопреки договорённостям с Заказчиком, передавать его третьим лицам или изменять регистрационные сведения без предусмотренного законом или договором основания.

5.8. По требованию Заказчика Исполнитель осуществляет доступные по правилам регистратора действия для передачи управления доменом в учётную запись Заказчика либо изменения регистрационных сведений. Платежи третьих лиц за такую процедуру оплачиваются Заказчиком, если иное не указано в Заказе.

5.9. Заказчик отвечает за выбор доменного имени, достоверность предоставленных регистрационных данных и соблюдение прав третьих лиц.

6. Электронная почта

6.1. Исполнитель создаёт и настраивает почтовые ящики в объёме, указанном в Заказе.

6.2. Заказчик несёт полную ответственность за содержание всех сообщений, файлов, ссылок и вложений, отправляемых и получаемых через созданные для него почтовые ящики.

6.3. Заказчик самостоятельно обеспечивает законность рассылок, наличие необходимых согласий адресатов и соблюдение законодательства о рекламе, персональных данных и интеллектуальной собственности.

6.4. Исполнитель вправе временно ограничить работу почтового ящика при наличии оснований полагать, что через него нарушается законодательство, создаётся угроза безопасности либо нарушаются права третьих лиц.

6.5. Исполнитель не осуществляет постоянный контроль содержания переписки и не отвечает за содержание сообщений, направленных Заказчиком или третьими лицами, кроме случаев, когда ответственность прямо установлена законом.

7. Разработка сайта

7.1. Разработка выполняется на основании согласованного Заказа и, при необходимости, технического задания.

7.2. Заказчик обязан своевременно предоставить исходные данные, материалы, доступы и согласования.

7.3. При задержке со стороны Заказчика срок выполнения переносится на период соответствующей задержки.

7.4. Результат передаётся размещением Сайта, предоставлением доступа, передачей файлов либо иным согласованным способом.

7.5. Если наполнение Сайта отдельно не заказано, Заказчик самостоятельно предоставляет контент для размещения.

8. Сопровождение сайта

8.1. В сопровождение входят только работы, включённые в оплаченный Заказ или тариф.

8.2. Сопровождение может включать диагностику, устранение технических ошибок, обновление программных компонентов, изменение страниц и настроек, резервное копирование и восстановление, размещение материалов и иные согласованные действия.

8.3. При использовании сторонних хостингов, CMS, регистраторов, платёжных, почтовых и иных сервисов их правила являются обязательными для соответствующей части услуги.

8.4. Исполнитель не гарантирует абсолютную бесперебойность работы Сайта, если сбой вызван сторонним сервисом, каналом связи, оборудованием, действиями третьих лиц либо иными обстоятельствами вне разумного контроля Исполнителя.

9. Содержание сайта и ответственность Заказчика

9.1. Заказчик отвечает за содержание всех материалов, переданных Исполнителю для размещения, а также за сведения, размещённые Заказчиком самостоятельно.

9.2. Заказчик гарантирует наличие необходимых прав на тексты, фотографии, изображения, видео, музыку, программный код, товарные знаки, логотипы и иные объекты.

9.3. Заказчик отвечает за достоверность цен, характеристик товаров и услуг, акций, контактов, реквизитов, режима работы, условий продажи и иных коммерческих сведений.

9.4. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие обязательных юридических документов сайта и правовых оснований обработки персональных данных, если их подготовка не заказана Исполнителю отдельно.

9.5. Если требования третьих лиц или государственных органов к Исполнителю возникли вследствие незаконности материалов Заказчика, Заказчик возмещает документально подтверждённые расходы Исполнителя в части, предусмотренной законом.

10. Персональные данные

10.1. Каждая сторона самостоятельно отвечает за персональные данные, находящиеся в её самостоятельном ведении.

10.2. Если Заказчик поручает Исполнителю обработку персональных данных от имени Заказчика, настоящий раздел и Приложение № 2 являются поручением оператора в смысле части 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ.

10.3. Цели обработки: обеспечение работы Сайта и электронной почты, обработка заявок, обращений и заказов пользователей и выполнение иных технических функций по Заказу.

10.4. Категории субъектов: посетители Сайта, клиенты Заказчика, представители контрагентов и иные лица, данные которых Заказчик законно передал для обработки.

10.5. Категории данных: ФИО, телефон, e-mail, сведения о заказах и обращениях, сведения из сообщений пользователя и иные данные, необходимые для соответствующего Заказа.

10.6. Операции: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа, передача в необходимых случаях, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

10.7. Исполнитель соблюдает конфиденциальность и принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных.

10.8. Исполнитель не определяет самостоятельно цели обработки порученных данных и не использует их в собственных целях, если иное прямо не предусмотрено законом или отдельным соглашением.

10.9. При выявлении инцидента безопасности Исполнитель уведомляет Заказчика без неоправданной задержки и предоставляет имеющуюся информацию, необходимую для исполнения Заказчиком обязанностей оператора.

11. Интеллектуальные права

11.1. Права на материалы Заказчика сохраняются за Заказчиком или соответствующим правообладателем.

11.2. Если результат работ является объектом интеллектуальной собственности, объём передаваемых прав определяется конкретным Заказом. Если исключительное право прямо не передаётся, такая передача не считается осуществлённой.

11.3. CMS, библиотеки, плагины, шрифты, изображения и иные объекты третьих лиц используются на условиях соответствующих правообладателей.

12. Стоимость и расчёты

12.1. Стоимость определяется счётом, прайс-листом, коммерческим предложением либо иным согласованным документом.

12.2. Если иное не предусмотрено Заказом, оплата производится в размере 100 процентов до начала работ/услуг.

12.3. Обязательство по оплате считается исполненным с даты зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

12.4. Платежи регистраторам, хостинг-провайдерам и иным третьим лицам могут включаться в стоимость либо оплачиваться отдельно.

13. Приёмка

13.1. Если предусмотрена передача результата, Заказчик проверяет его в течение 5 рабочих дней, если иной срок не указан в Заказе.

13.2. Замечания должны содержать конкретное описание несоответствий согласованному заданию.

13.3. При отсутствии мотивированных замечаний в установленный срок результат считается принятым, если иной порядок не установлен законом или Заказом.

14. Права и обязанности сторон

14.1. Исполнитель обязан надлежащим образом выполнять согласованные работы и соблюдать конфиденциальность.

14.2. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц и использовать сторонние сервисы, необходимые для исполнения Заказа.

14.3. Заказчик обязан своевременно предоставлять материалы, доступы, согласования и оплату.

14.4. Заказчик не вправе использовать инфраструктуру Исполнителя для противоправной деятельности, вредоносного ПО, незаконных рассылок или нарушения прав третьих лиц.

15. Приостановление услуг

15.1. Исполнитель вправе приостановить работы при просрочке оплаты, непредоставлении необходимых материалов/доступов, угрозе безопасности, незаконном использовании инфраструктуры либо исполнении обязательного требования государственного органа.

15.2. Приостановление по вине Заказчика не освобождает его от оплаты выполненных работ и понесённых расходов.

16. Ответственность

16.1. Стороны несут ответственность по законодательству Российской Федерации.

16.2. Исполнитель не отвечает за содержание информации, размещённой Заказчиком, содержание электронной переписки Заказчика и действия пользователей Сайта, если соответствующее действие не совершал сам Исполнитель.

16.3. Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду, если иное обязательно не установлено законом.

16.4. Если иное не установлено законом, ответственность Исполнителя по конкретному Заказу ограничивается суммой оплаты, полученной по этому Заказу.

16.5. Ограничения ответственности не применяются в части, в которой они недопустимы законодательством, включая законодательство о защите прав потребителей.

17. Расторжение

17.1. Договор прекращается по соглашению сторон либо в иных случаях и порядке, предусмотренных законом и настоящей Офертой.

17.2. Прекращение договора не освобождает Заказчика от оплаты фактически выполненных работ, оказанных услуг и понесённых расходов.

17.3. При прекращении обслуживания Заказчик самостоятельно обеспечивает перенос необходимых данных, если такая услуга отдельно не заказана.

18. Конфиденциальность

18.1. Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию, полученную при исполнении договора, кроме случаев, предусмотренных законом или необходимых для исполнения договора.

18.2. Содержание электронной переписки Заказчика не подлежит просмотру Исполнителем, кроме случаев, предусмотренных законом либо необходимых для устранения технического инцидента или угрозы безопасности.

19. Форс-мажор

19.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами вне разумного контроля стороны.

20. Разрешение споров

20.1. Стороны принимают меры к досудебному урегулированию разногласий. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней, если иной срок не установлен законом.

20.2. При недостижении соглашения спор рассматривается компетентным судом по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации.

21. Изменение Оферты

21.1. Исполнитель вправе изменять Оферту путём публикации новой редакции.

21.2. К уже оплаченному Заказу применяется редакция Оферты, действовавшая на дату акцепта, если стороны письменно не согласовали иное либо изменение не обусловлено обязательным требованием закона.

21.3. К новым Заказам применяется редакция, действующая на дату их акцепта.

22. Заключительные положения

22.1. Настоящая Оферта, счёт и документы конкретного Заказа в совокупности образуют договор.

22.2. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительности остальных положений.

22.3. Во всём, что не урегулировано Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

22.4. Оферта рассчитана прежде всего на отношения с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями. При приобретении услуг физическим лицом для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательством, применяются обязательные нормы законодательства о защите прав потребителей.

23. Реквизиты Исполнителя